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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.10.06조회 224

안녕하세요~ 이성철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 인터넷 끊김 문제로  공유기의 MAC주소 인증이 설정되어 있지 않아 발생되는것으로 판단됩니다.

이러한 경우 공유기의 MAC클론 설정을 통해서 증상 해결이 가능할것으로 보이며 아래의 링크를 확인하셔서 MAC클론 설정 후 상단에 모뎀이 있는 경우 모뎀과 공유기 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 약 5분 후 공유기 전원을켜주셔 서 정상동작 여부를 확인해주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.




>인터넷이 되지 않습니다.

외부 IP 정상 가져옴
내부 와이파이 정상 작동

그러나

* 인터넷이 잘 되다가 속도저하가 갑자기 발생되며 어느순간 타임아웃 발생됩니다.
* 전원 OFF 후 ON 하면 잘 작동하는듯 하다가 다시 타임아웃 발생됩니다.
* 기존 아이피타임 사용자인데 전에 비하여 와이파이 거리도 짧아진것 같습니다.

구입일은 2004.09.01 입니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NSplus
인터넷 회선ADSL
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안녕하세요~ 이성철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 인터넷 끊김 문제로  공유기의 MAC주소 인증이 설정되어 있지 않아 발생되는것으로 판단됩니다. 이러한 경우 공유기의 MAC클론 설정을 통해서 증상 해결이 가능할것으로 보이며 아래의 링크를 확인하셔서 MAC클론 설정 후 상단에 모뎀이 있는 경우 모뎀과 공유기 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 약 5분 후 공유기 전원을켜주셔 서 정상동작 여부를 확인해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>인터넷이 되지 않습니다. 외부 IP 정상 가져옴 내부 와이파이 정상 작동 그러나 * 인터넷이 잘 되다가 속도저하가 갑자기 발생되며 어느순간 타임아웃 발생됩니다. * 전원 OFF 후 ON 하면 잘 작동하는듯 하다가 다시 타임아웃 발생됩니다. * 기존 아이피타임 사용자인데 전에 비하여 와이파이 거리도 짧아진것 같습니다. 구입일은 2004.09.01 입니다.

[2014-10-06 03:31:46]
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▲무선공유기가 되지않아요..
▼nas2e 관리자 비밀번호 문제
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