답변[re] 이전에 Extender2 문의를 했었습니다.

안녕하세요~ 박종진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 설명해주신대로 성함, 연락처, 주소, 증상을 적은 종이와 제품을 동봉해서 저희 고객지원실로 입고해 주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래 내용은 답변받은 내용이구요. 답변내용대로 공장초기화를 시도했으나 적용되지 않았습니다. 램프라 빠르게 깜빡이지도 않고 그대네요. A/S를 받아야 할꺼같은데 A/S 관련페이지를 보니까 주소랑 지정택배사, 선불로 해서 보내달라고 써있긴했는데, 무슨 증상이고 어떤 상황인지 전달도 해야할꺼 같아서요. 고장 내용을 종이에 적어서 동봉하면 되나요? 아니면 A/S 신청절차가 따로 있는지, 어떤 절차를 밟아야 되는지 알려주시기 바랍니다. --- 안녕하세요~ 박종진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender2 초기화후 재설정이 필요한 상태로 보이며 Extender2 전원 off후 wps버튼을 누루고 계신상태로 전원을 켠뒤 10초정도 길게 누루고 계시면 Extending 램프가 빠르게 깜빡입니다.  이때 wps 버튼을 때면 공장초기화가 이루어 지게 됩니다. 이후 Extender2 연결설정을 다시한번 진행후 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다. >최근에 청소때문에 Extender2 전원을 내리고 플러그에서 뽑아 둔뒤 다시 연결하니 WIFI와 Extending 에 계속 불이 들어와있고 작동하지 않습니다. 세팅 오류인가 싶어서 lan선을 꼽았지만 LAN부분에는 불이 들어오지 않네요. 꼭 전원이 켜진후 그대로 멈춰진거 같은 모습입니다. 장기간 빼놓고 재연결해도 똑같은 상황이구요. 켜둔 상태로 5분이상 놔둬도 똑같은 상황입니다. 리셋하는 기능이 있다면 알려주시구요, 만일 리셋을 해도 비정상이거나 리셋기능이 없다면 A/S 보내겠습니다.