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답변[re] 답변 드립니다.

2014.10.06조회 362

안녕하세요~ 배정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 무선기능에 문제가 나타난것으로 보이며 아래의 링크를 확인하셔서 무선 설정을 변경해주시고 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 a/s점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>최신 펌 올리고 채널도 다 바꿔보며 확인해 봤는데....

전에는 속도도 빠르고 안정적이었는데....
최근 한달 전 정도 부터 느려지고 ...와이파이가 끊어지지는 않지만 랙이 걸립니다.

접속 속도도 4M ...이런식으로 낮아지고.... 끊었다가 다시 접속하면 다시 높아지긴 하는데...(52 나 78 정도) 금방 다시 낮게 나옵니다.


무선 속도 측정 어플(벤치비)로 측정하면 잘나오는 채널이 고작 다운 기준 3 Mbps~ 7Mbps입니다. (기존에는 약 24~28Mbps 찍었던 녀석입니다.)

1. 어디를 확인해야 할지요?
2. AS 보내야 할지요....
3. 예상 비용은 어느 정도 들지요?

지금 ac 모드를 위해 귀사의 새제품 a604는 주문해 놓은 상태입니다. 다른 용도로라도 N604M은 사용은 할 예정입니다.

확인 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 배정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 무선기능에 문제가 나타난것으로 보이며 아래의 링크를 확인하셔서 무선 설정을 변경해주시고 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 a/s점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>최신 펌 올리고 채널도 다 바꿔보며 확인해 봤는데.... 전에는 속도도 빠르고 안정적이었는데.... 최근 한달 전 정도 부터 느려지고 ...와이파이가 끊어지지는 않지만 랙이 걸립니다. 접속 속도도 4M ...이런식으로 낮아지고.... 끊었다가 다시 접속하면 다시 높아지긴 하는데...(52 나 78 정도) 금방 다시 낮게 나옵니다. 무선 속도 측정 어플(벤치비)로 측정하면 잘나오는 채널이 고작 다운 기준 3 Mbps~ 7Mbps입니다. (기존에는 약 24~28Mbps 찍었던 녀석입니다.) 1. 어디를 확인해야 할지요? 2. AS 보내야 할지요.... 3. 예상 비용은 어느 정도 들지요? 지금 ac 모드를 위해 귀사의 새제품 a604는 주문해 놓은 상태입니다. 다른 용도로라도 N604M은 사용은 할 예정입니다. 확인 부탁드립니다.

[2014-10-06 05:12:54]
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