답변[re] NAS-II 다운현상

안녕하세요~ 권봉근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트와는 관련없는 단순 NAS 불량이 의심되며 하드 제거후에도 동일하게 멈추는 증상이 발생된다면 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
> 1.1.98 펌웨어 이전까지 몇년간 잘 사용하던중 펌웨어 업글 후 잦은 멈춤 현상이 발생하고 있습니다. 여러 사람들이 질문하신 내용과 같은 현상이며, NAS 단독으로 부팅, HDD 교체, 공장초기화등 여러가지 방법으로 테스트해 보았으나, 시간차가 있을뿐 멈춤현상은 지속적으로 발생을 합니다. 현재 SKB인터넷 >아파트 허브>NAS 또는 SKB인터넷>아파트 허브>N6004M>NAS 두가지 방식으로 운영 중 입니다. 위 방법 외에 다른 방법이 있다면 알려주시기 바랍니다.