답변[re] 공유기 주기적 지속 다운 현상

안녕하세요~ 박노상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 사용중 멈추는 증상발생시 설정화면 접속 조차도 안되는 상태로 보아 이는 제품불량이 의심되며 입고점검이 필요한 상태로 보입니다. 내부에서 외부ip로 통신부분은 공유기의 헤이핀 기능으로 인하여 게이트웨이 주소로 뜨는게 정상입니다. 마지막으로 당사 게시판은 고객님 동의없이 게시판 삭제가 이루어 지지 않으며 성함으로 계속 검색을 진행하면 기존 이력 확인이 가능합니다. 감사합니다.
>ipTIME A640V를 사서 3주 정도 사용 중입니다. 지금까지 사용하면서 느낀 불편함은 공유기가 몇일 지나지 않아 다운되는 현상입니다. LED 등은 모두 정상으로 나오는데, 다운됩니다. 10여년간 이용해 온 타사 제품에서는 발생하지 않던 현상들이 계속 발생하는데 그 이유가 무엇인가요? 두번째, NAT 기능의 오류 개선에 대해서도 Q&A에 올렸는데, 개선 조치에 내용 없고 헤어핀 기능만을 이야기하는데, 외부 망에 나갔다가 들어올 경우에 IP공유기로 인식하는 것이 바르게 해석한 것인가요? 세번째, 위의 NAT기능에 대해서 문의했던 내용은 Q&A 게시판에서 사라졌는데, 그 이유가 있나요? 메일 또는 휴대폰 회신 부탁합니다.