답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 조남기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 계정암호가 다르거나 설정이 문제되었을 확률이 높아보입니다. 불편하시더라도 NAS를 초기화 하신 후 재설정을 통해 해결이 가능할것으로 보입니다. 초기화 이후 로그인을 하셔서 펌웨어를 업그레이드 해주시기 바랍니다. NAS초기화 방법 RST버튼을 20초간 누르신 후 떼주시면 되며 이후 NAS도우미를 이용하여 기본 계정인 admin / admin으로 로그인이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>'ipTIME NAS 도우미'를 사용해서 '관리화면 웹페이지 접속'를 선택해서 실행하여 익스플로어 창이 뜨고 계정 및 비밀번호 넣으라고 나오는대 입력을 해도 관리창이 나오는게 아니라 계속 계정및 비밀번호 넣으라고 나오네요. 그리고 펌웨어 업데이트쪽을 들어가도 로그인은 돼서 펌웨어 업데이트 실행을 해도 나중에 업데이트 실패로 나오고요. 어떻게 해야하나요???