답변[re] 펌웨어 업데이트 후 이상현상

안녕하세요~ 박진오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 합니다. 비용 부분은 올해 4월에 구매하셨다면 아직 무상보증기간 내 제품이기 때문에 편도 택배비만 부담해주시면 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >펌웨어 업데이트 이후 공유기의 cpu등이 불이 들어오지 않습니다. 유선으로 인터넷은 되고 있지만 와이파이는 되지않고 공유기 검색 및 관리페이지 접속도 되지 않습니다. 홈페이지 안내되어 있는 사항대로 초기화 및 펌웨어 복구도 해보았으나 되지 않았습니다. 펌웨어복구는 연결초과 라고 나오고 전송이 되지 않습니다. 해결법은 있는지 만일 as는 비용을 알고 싶습니다. 구입은 올해 4월 중순이후에 하였습니다. 비용을 고려래서 재구매도 생각중이라서요. 감사합니다.