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답변[re] 비밀번호 좀 설정하려고 했는데 인터넷 연결은 안 되고 미치겠어요

2014.10.08조회 401

안녕하세요~ 구재연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용처럼 무선 연결에 문제가 있는 경우에는 기기적인 문제로도 나타날 수 있는 증상입니다. 이런 경우에는 SSID를 기존과 다르게 설정하고 새로운 네트워크로 만들어서 연결해보시기 바랍니다.

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만약 변경한 SSID 연결에도 문제가 계속된다면 하드웨어적인 점검을 받아보실 필요가 있으니 본체와 아답터의 입고점검을 권해드립니다.

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감사합니다.




>원래 비밀번호를 설정해놨었는데 누가 공유기를 건드려서 초기화 되었는지 언제부턴가 비밀번호가 사라졌습니다. 그래서 가족 외에 사람들도 쓰는 건지 인터넷 연결이 상당히 느려지고 연결도 됐다가 안 됐다가 해서 비밀번호를 새로 만들려고 공유기 초기화하고 192.168.0.1 에 들어갔어요.

1.그래서 SSID와 비밀번호 설정을 마쳤습니다. 그리고나서 어제는 분명히 집에 있는 공유기로 무선 노트북 인터넷 잘 썼거든요? 네트워크 이름 검색해서 비밀번호 누르니까 잘 연결 되었어요. 그런데 또 유선 컴퓨터랑 아이폰이랑 태블릿에는 와이파이 신호가 아예 잡히지도 않더라고요. 비밀번호 하나 설정했는데 왜 무선 노트북만 되는건지 모르겠습니다.

2.그래서 다시 해보려고 오늘 아침에 비밀번호를 다시 설정했어요. 당연히 공유기 초기화한 다음에요.근데 이번에는 무선노트북에서도 안 되네요....무선 노트북에는 네트워크 이름은 뜨는데 제가 만든 비밀번호 누르면 '연결할 수 없습니다.'라고 나옵니다. 똑같은 방법으로 했는데 어제는 되고 오늘은 안 되고 이게 뭔죠? 그리고 192.168.0.1에 이젠 아예 들어가지지도 않습니다. 불과 1시간 전 만 해도 들어가져서 다시 비밀번호 설정했는데 인터넷이 안 되더니, 공유기 초기화 하고 비밀번호 없는 상태에서는 아예 접속도 안 돼요. 유선 컴퓨터에서는 아예 네트워크 검색 조차 안 되서 인터넷을 전혀 할 수 없습니다.

환장하겠어요!!!!!공유기 고장은 아닌 것 같은데 이건 뭐죠?


질문

QnA
제  목[re] 비밀번호 좀 설정하려고 했는데 인터넷 연결은 안 되고 미치겠어요
이름고객지원실
제품명N104M
인터넷 회선KT(FTTH인지 뭔지는 모르겠음)
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안녕하세요~ 구재연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 무선 연결에 문제가 있는 경우에는 기기적인 문제로도 나타날 수 있는 증상입니다. 이런 경우에는 SSID를 기존과 다르게 설정하고 새로운 네트워크로 만들어서 연결해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 변경한 SSID 연결에도 문제가 계속된다면 하드웨어적인 점검을 받아보실 필요가 있으니 본체와 아답터의 입고점검을 권해드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다 감사합니다.
>원래 비밀번호를 설정해놨었는데 누가 공유기를 건드려서 초기화 되었는지 언제부턴가 비밀번호가 사라졌습니다. 그래서 가족 외에 사람들도 쓰는 건지 인터넷 연결이 상당히 느려지고 연결도 됐다가 안 됐다가 해서 비밀번호를 새로 만들려고 공유기 초기화하고 192.168.0.1 에 들어갔어요. 1.그래서 SSID와 비밀번호 설정을 마쳤습니다. 그리고나서 어제는 분명히 집에 있는 공유기로 무선 노트북 인터넷 잘 썼거든요? 네트워크 이름 검색해서 비밀번호 누르니까 잘 연결 되었어요. 그런데 또 유선 컴퓨터랑 아이폰이랑 태블릿에는 와이파이 신호가 아예 잡히지도 않더라고요. 비밀번호 하나 설정했는데 왜 무선 노트북만 되는건지 모르겠습니다. 2.그래서 다시 해보려고 오늘 아침에 비밀번호를 다시 설정했어요. 당연히 공유기 초기화한 다음에요.근데 이번에는 무선노트북에서도 안 되네요....무선 노트북에는 네트워크 이름은 뜨는데 제가 만든 비밀번호 누르면 '연결할 수 없습니다.'라고 나옵니다. 똑같은 방법으로 했는데 어제는 되고 오늘은 안 되고 이게 뭔죠? 그리고 192.168.0.1에 이젠 아예 들어가지지도 않습니다. 불과 1시간 전 만 해도 들어가져서 다시 비밀번호 설정했는데 인터넷이 안 되더니, 공유기 초기화 하고 비밀번호 없는 상태에서는 아예 접속도 안 돼요. 유선 컴퓨터에서는 아예 네트워크 검색 조차 안 되서 인터넷을 전혀 할 수 없습니다. 환장하겠어요!!!!!공유기 고장은 아닌 것 같은데 이건 뭐죠?

[2014-10-08 02:41:27]
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