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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.10.10조회 248

안녕하세요~ 박민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

램프는 문제없이 동작중이라면 아래 방법으로 공장초기화, 맥클론 설정을 통하여 공유기 설치를 다시한번 진행후사용해주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요. 아이피타임 공유기 사용자입니다. 다른모델도 사용중인데 다른 모델은 오랫동안 사용을 해도 문제가 없는데, 이 공유기는 가끔씩 인터넷(유무선 포함)이 끊기는데 껐다 켜면 괜찮은거 같습니다.

어떻게 조치를 해야하나요?

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명g204
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 박민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 문제없이 동작중이라면 아래 방법으로 공장초기화, 맥클론 설정을 통하여 공유기 설치를 다시한번 진행후사용해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 아이피타임 공유기 사용자입니다. 다른모델도 사용중인데 다른 모델은 오랫동안 사용을 해도 문제가 없는데, 이 공유기는 가끔씩 인터넷(유무선 포함)이 끊기는데 껐다 켜면 괜찮은거 같습니다. 어떻게 조치를 해야하나요?

[2014-10-10 05:03:47]
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▲공인IP가 자꾸 사설IP로 자동변경되네요
▼클라우드 백업
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
150486처리 완료인터넷 끊김박**215
 ㄴ[re] 문의 답변드리겠습니다.고객지원실247
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