답변[re] 공유기 리셋이 안됩니다.

안녕하세요~ 정재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화가 안되시면 RST버튼을 누른 상태에서 전원 어댑터를 뺐다 꽂아보시기 바랍니다. 해당 방법으로도 정상적으로 초기화가 안된다면 고객지원실로 입고 후 점검이 필요해 보이며 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.    >얼마전 공유기를 구입하고 잘 사용을 하고 있다가 비밀번호를 잊어버려서 다시 설정을 할려고 관리도구탭을 누르니 아이디와 비밀 번호를 입력하라는 창이 뜹니다. 아이디와 비밀번호를 모르는 상태라 공유기를 초기화 할려고 홈페이지에 나와있는데로 진행을 수차례 했으나, 리셋이 되지를 않습니다. 공유기에 리셋홀이 있는데 거길 아무리 눌러도 버튼이 눌러 진다는 느낌도 들지 않고 CPU가 빨리 깜빡 거리지도 않습니다. 감사합니다.