A604 기본 게이트 웨이 오류

갑자기 3일전 부터 한달전에 구매해서 사용하던 A604가 인터넷이 끊깁니다. 기본 게이트웨이 사용 불가 오류가 윈7에서 나온다 하여 윈8.1로 업글도 해보았으나 동일하며 펌웨어 업데이트 및 리셋 이후에도 동일 합니다. 공유기 없이 일반 직렬 연결로는 정상으로 확인되니 공유기 문제가 확실 한데 해결 방법이 있을까여??? AS를 보내야 합니까?