답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 강혜수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 초기화 및 설정을 변경하셔도 모든 무선장비가 무선 연결이 안되신다면 제품의 하드웨어적인 이상으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 제품을 보내주시면 당사에서 하드웨어적인 이상여부를 점검 및 AS처리가 가능하며 제품의 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체비용이 발생할 수 있습니다. 아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>공유기가 무선 신호는 나오는데 연결하려니까 ip불러오는중에서 안넘어가고 끊김니다. 연결이 안되네요. 다른 동일한공유기는 초기화 하고 나면 iptime으로 설정없이 연결이 되는데 고장난거같은 공유기는 초기화하고 iptime으로 연결하려고 하면 연결이 안되요. 펌웨어는.최신 버전이구요. 무선마법사 물론 해보았습니다. 무선 신호는 나오는데 연결이 안되요. 유선공유기의 역할은 잘 합니다. 무선신호는 나오는데 연결 안되는 경우인데.고장인가요?이겠죠?