답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 정기태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상발생시 유선이나 2.4Ghz 동작은 문제없이 사용이 가능하다면 5Ghz 동작연결만 문제가 발생된 상태로 보이며 재부팅을 하지 않은상태에서는 복구되지 않는다면 기기적인 불량이 의심되는 상태입니다.
우선 공유기의 펌웨어 버전이 최신버전으로 사용중인지 확인해 주시기 바라며 보다 정확한 원인 파악을위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>안녕하세요
IPTIME 3004NS를 사용중에 있습니다. AP를 5G로 설정후 200기가 정도 무선 네트웍으로 전송하면
일정시간이 지나면 5GHz의 AP가 사라 집니다. 물론 HW의 5G LED 램프는 켜져 있는상태입니다.
2.4GHZ의 AP는 정상 동작을 하나, 속도가 현져히 떨어지는 상태 이구요... 전원을 다시 껏다가 2분휴에 키면 또. 정상으로
동작을 합니다.... 이에 답변을 요청 합니다.
수고하세요.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상발생시 유선이나 2.4Ghz 동작은 문제없이 사용이 가능하다면 5Ghz 동작연결만 문제가 발생된 상태로 보이며 재부팅을 하지 않은상태에서는 복구되지 않는다면 기기적인 불량이 의심되는 상태입니다.
우선 공유기의 펌웨어 버전이 최신버전으로 사용중인지 확인해 주시기 바라며 보다 정확한 원인 파악을위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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IPTIME 3004NS를 사용중에 있습니다. AP를 5G로 설정후 200기가 정도 무선 네트웍으로 전송하면
일정시간이 지나면 5GHz의 AP가 사라 집니다. 물론 HW의 5G LED 램프는 켜져 있는상태입니다.
2.4GHZ의 AP는 정상 동작을 하나, 속도가 현져히 떨어지는 상태 이구요... 전원을 다시 껏다가 2분휴에 키면 또. 정상으로
동작을 합니다.... 이에 답변을 요청 합니다.
수고하세요.







































