답변[re] 갑자기 공유기가 이상합니다.
안녕하세요~ 김현중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>2년정도 전에 구입한 N604s를 공유기 사용중입니다. 퇴근후 집에 돌아오니 와이파이가 안되어서 공유기를보니 5초마다 한번씩 1~5번 포트 불이 전부 들어오네요 컴퓨터를 켜보니 인터넷도 안되기에 공유기를 빼고 랜선을 직접 연결했더니 인터넷 문제는 아니더군요 공유기에서 랜선을 다 분리하고 전원선만 남겨놨는데도 포트에 깜빡이면서 불이 계속 들어옵니다. 계속해서 리셋을 시도해보았으나 리셋버튼 누를때만 가만히 있고 다시 이상태로 바뀝니다. 공유기에서 살짝살짝 삐(티비소리같은 작은 기계음)소리도 나오고있네요 그동안 공유기는 건드리지도 않고 그냥 방치해뒀었는데요 수명이 다한건지 무슨이유에건 고장이난건지 어댑터 이상인지 공유기를 새로 구매를 해야할지 궁금합니다. 감사합니다.
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해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
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감사합니다.
>2년정도 전에 구입한 N604s를 공유기 사용중입니다. 퇴근후 집에 돌아오니 와이파이가 안되어서 공유기를보니 5초마다 한번씩 1~5번 포트 불이 전부 들어오네요 컴퓨터를 켜보니 인터넷도 안되기에 공유기를 빼고 랜선을 직접 연결했더니 인터넷 문제는 아니더군요 공유기에서 랜선을 다 분리하고 전원선만 남겨놨는데도 포트에 깜빡이면서 불이 계속 들어옵니다. 계속해서 리셋을 시도해보았으나 리셋버튼 누를때만 가만히 있고 다시 이상태로 바뀝니다. 공유기에서 살짝살짝 삐(티비소리같은 작은 기계음)소리도 나오고있네요 그동안 공유기는 건드리지도 않고 그냥 방치해뒀었는데요 수명이 다한건지 무슨이유에건 고장이난건지 어댑터 이상인지 공유기를 새로 구매를 해야할지 궁금합니다. 감사합니다.







































