답변[re] 공유기 작동이 안되네요.

안녕하세요~ 김선용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 점검해본 결과 공유기의 WAN포트에 문제가 있는 부분이 의심되었고, 아래 주소로 제품을 보내주셔서 점검을 받아보기로 하셨습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마전(9월29일)에 인터넷으로 구입한 공유기 N104T를 사용하고있는데요 오늘 갑자기 인터넷 접속이 안되네요. 리셋, 전원다시 켜기, 컴퓨터 리부팅, 랜선 바꾸기 등등 다 시도해봤지만 인터넷 연결이 안되어 지금은 그냥 공유기 거치지 않고 직접 데스크탑에 연결해서 사용중입니다. 희한하게도 공유기 연결시 내부주소 192.168.0.1 접속은 되구요, 거기서 이런저런 설정 다해봐도 정작 인터넷 연결은 안되네요.. 옥션에서 iptime공식 판매점이라는 판매자에게 구매하였구요, 결제는 인터넷 머니(문화상품권)을 통해 결재하였습니다. 그래서 영수증은 출력이 안되는 것 같고, 주문 상세정보는 캡쳐가 되네요.(첨부) as를 해주시면 좋을것 같은데, 배송비 내야 한다면 안하는게 나을것 같구요, 무료 배송 as가 된다면 좋겠습니다. (다른 질문 글 읽어보니 한달이내에는 되는것 같네요.) 한달도 안되었거든요,,, (예전에 몇년전에도 iptime공유기 집에서 사용하다가 원인 모를 고장에 안쓰고 방치한 제품도 있었던걸로 기억합니다. 잦은 고장은 개선되어야 할 부분 같네요) 답변 기다리겠습니다.