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답변[re] 답변드립니다.

2014.10.13조회 216

안녕하세요~ 이경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 CPU동작을 확인해 보셔야 합니다.

CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하셔야 합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 이상으로 발생되는 증상이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요



감사합니다.




>요즘 공유기가 자주 끊기는데요.

그럴때마다 전원을 off 햇다가 다시 on 해서 쓰곤 합니다.

특히 인터넷 사용량이 많은 저녁시간이나 속도가 느릴때 더 심합니다.

물리적인 손상도 전혀 입힌적 없고 소프웨어적으론 기본설정만 해두고 있는 상태인데...

이거 공유기 수명이 다 된건가요? (참고로 이제품을 구매한지 2년이 다 되갑니다.)

아니면 다른 원인이 있나요?


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime N604S
인터넷 회선한빛
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안녕하세요~ 이경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 CPU동작을 확인해 보셔야 합니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하셔야 합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 이상으로 발생되는 증상이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>요즘 공유기가 자주 끊기는데요. 그럴때마다 전원을 off 햇다가 다시 on 해서 쓰곤 합니다. 특히 인터넷 사용량이 많은 저녁시간이나 속도가 느릴때 더 심합니다. 물리적인 손상도 전혀 입힌적 없고 소프웨어적으론 기본설정만 해두고 있는 상태인데... 이거 공유기 수명이 다 된건가요? (참고로 이제품을 구매한지 2년이 다 되갑니다.) 아니면 다른 원인이 있나요?

[2014-10-13 08:26:07]
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