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답변[re] 답변 드립니다.

2014.10.14조회 96

안녕하세요~ 송건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

현재 당사에서 해당 펌웨어 버전을 확인하고 있으며 불편하시더라도 펌웨어를 다운그레이드하여 사용해주시기 바랍니다.

해당 버전에 문제가 발견되는 경우 추후 버전에서 해결된 펌웨어를 배포하도록 하겠습니다.

감사합니다.




>처음 구매했을때 부터 증상이 있었습니다.
최초 전원 연결하여 부팅하면 와이파이가 연결되지 않는 현상.(유선/무선 모두 신호는 잡히나 데이터 송수신이 안됨. 간혹 나오는 증상이 아니라 거의 매번 동일 증상 발생) 이 상태에서 제품 뒤의 스위치를 껐다 켜면 정상동작을 하기에 귀찮긴 해도 그냥 이렇게 사용하던 중이었습니다. 확실한 버전은 기억이 안나지만 대략 2~3개월 전에 펌웨어 업그레이드 버전이 있길래 별생각 없이 업그레이드를 했는데 이 증상이 해결되었더군요. 그동안은 인터넷 단말기 쪽 문제인 줄 알고 그냥 쓰고 있었는데 펌업으로 해결된 걸 보니 공유기의 문제란걸 알게 되었습니다. 그런데 몇일전 최신 펌웨어가 있길래 업그레이드를 했는데 이 문제가 다시 발생하네요.

확인 좀 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 송건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 현재 당사에서 해당 펌웨어 버전을 확인하고 있으며 불편하시더라도 펌웨어를 다운그레이드하여 사용해주시기 바랍니다. 해당 버전에 문제가 발견되는 경우 추후 버전에서 해결된 펌웨어를 배포하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>처음 구매했을때 부터 증상이 있었습니다. 최초 전원 연결하여 부팅하면 와이파이가 연결되지 않는 현상.(유선/무선 모두 신호는 잡히나 데이터 송수신이 안됨. 간혹 나오는 증상이 아니라 거의 매번 동일 증상 발생) 이 상태에서 제품 뒤의 스위치를 껐다 켜면 정상동작을 하기에 귀찮긴 해도 그냥 이렇게 사용하던 중이었습니다. 확실한 버전은 기억이 안나지만 대략 2~3개월 전에 펌웨어 업그레이드 버전이 있길래 별생각 없이 업그레이드를 했는데 이 증상이 해결되었더군요. 그동안은 인터넷 단말기 쪽 문제인 줄 알고 그냥 쓰고 있었는데 펌업으로 해결된 걸 보니 공유기의 문제란걸 알게 되었습니다. 그런데 몇일전 최신 펌웨어가 있길래 업그레이드를 했는데 이 문제가 다시 발생하네요. 확인 좀 부탁드립니다.

[2014-10-14 01:35:40]
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▲아이피타임 홈피에 있는 드라이버 보다 더 버전업된 드라이버 를 구했습니다.
▼아답터 불량
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