답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 김동환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 확인결과 공유기가 자동으로 재부팅되는 증상이었습니다. 이전에 사용하던 아답타를 계속 사용하셨으므로, 공유기와 동봉되어있던 새 아답타를 사용해 보시기로 하셨습니다. 아답타교체에도 불구하고 동일증상이 발생하신다면 어제 구매하신 오프라인 매장에서 제품을 교체받기로 하셨습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송한 말씀 전합니다.
추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
>짧으면 1분에 한번
길면 10분에 한번씩 인터넷이 끊깁니다.
LG U+ 의 L2에서 선을 뽑아다가 바로 공유기에 연결했는데요. 사용을 안하면 끊기지 않다가 사용을 하면 끊어져 버립니다. 공유기 설정의 시스템 동작 시간도 초기화 되어 버립니다.
펌웨어 업그레이드는 진행 한 상태구요 (현재 9.26)
무엇이 문제인지 확인 바랍니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 확인결과 공유기가 자동으로 재부팅되는 증상이었습니다. 이전에 사용하던 아답타를 계속 사용하셨으므로, 공유기와 동봉되어있던 새 아답타를 사용해 보시기로 하셨습니다. 아답타교체에도 불구하고 동일증상이 발생하신다면 어제 구매하신 오프라인 매장에서 제품을 교체받기로 하셨습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송한 말씀 전합니다.
추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
>짧으면 1분에 한번
길면 10분에 한번씩 인터넷이 끊깁니다.
LG U+ 의 L2에서 선을 뽑아다가 바로 공유기에 연결했는데요. 사용을 안하면 끊기지 않다가 사용을 하면 끊어져 버립니다. 공유기 설정의 시스템 동작 시간도 초기화 되어 버립니다.
펌웨어 업그레이드는 진행 한 상태구요 (현재 9.26)
무엇이 문제인지 확인 바랍니다.







































