메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 문의주신내용에 답변드리겠습니다.

2014.10.15조회 347

안녕하세요~ 최태준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

구성상태는 특별한 문제가 없어보이나 정확한 동작 비교를 위해 허브를 거치지 않고 회선을 해당 공유기에 직접연결하여 동작을 확인해 주시기 바랍니다.

추가로 공유기에 유선으로연결된 pc에서 속도측정시 특별한 문제가 발생되지 않는다면 5Ghz 연결을 통하여 ssid 와 채널변경을 통해 다시한번 동작상태를 확인해 주시기 바랍니다. (iptv를 사용해도 특별한 문제없이 동작이 가능해야 합니다.)

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요,
현재 허브 H5008과 공유기 A3004를 쓰고 있습니다. A3004 펌웨어는 9.24 최신버전입니다.

기존에는 인터넷 - H5008 - N8004 - 노트북 및 스마트폰3대를 쾌적하게 사용하고 있었습니다.
                                  - 데스크탑
(H5008은 통신 단자함 안에 들어있고, 데스크탑은 N8004와 별도입니다.)

약 일주일쯤 전에 LG유플러스의 IPTV를 신청하면서 N8004로는 화면 끊김이 심해 시청이 어려워서 A3004를 구입하였고, 사용 중에 있습니다. 현재 구성은 인터넷 - H5008 - 데스크탑
                                      - A3004 - 노트북 및 스마트폰3대 입니다.
                                                 - LG U+ 셋탑박스

A3004에는 IPTV LG U+ 설정을 적용하였고, IPTV는 끊김없이 원활하게 시청하고 있습니다. 다만 노트북과 스마트폰의 와이파이 사용이 불편할 정도로 속도가 저하되었습니다. 속도측정 앱으로 측정해보면 속도가 들쑥날쑥하며 실사용에 지장이 있습니다. IPTV를 시청하지 않고 있을 때도 비슷하며, 특히 IPTV를 시청 중에는 공유기 A3004가 버벅인다는 느낌도 많이 받습니다.
192.168.0.1 접속 시 메뉴 하나 띄우는데도 오래 걸립니다. IPTV 설정 외 다른 설정 부분들은 건드리지 않고 기본 상태로 사용 중에 있습니다.

A3004 공유기 하나로 인터넷과 IPTV를 동시에 이용하려면 어쩔 수 없는 것인지, 문제가 있는 거라면 개선방안에 대해 알고 싶습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의주신내용에 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004
인터넷 회선LG U+
목록보기
안녕하세요~ 최태준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구성상태는 특별한 문제가 없어보이나 정확한 동작 비교를 위해 허브를 거치지 않고 회선을 해당 공유기에 직접연결하여 동작을 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 공유기에 유선으로연결된 pc에서 속도측정시 특별한 문제가 발생되지 않는다면 5Ghz 연결을 통하여 ssid 와 채널변경을 통해 다시한번 동작상태를 확인해 주시기 바랍니다. (iptv를 사용해도 특별한 문제없이 동작이 가능해야 합니다.) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 현재 허브 H5008과 공유기 A3004를 쓰고 있습니다. A3004 펌웨어는 9.24 최신버전입니다. 기존에는 인터넷 - H5008 - N8004 - 노트북 및 스마트폰3대를 쾌적하게 사용하고 있었습니다.                                   - 데스크탑 (H5008은 통신 단자함 안에 들어있고, 데스크탑은 N8004와 별도입니다.) 약 일주일쯤 전에 LG유플러스의 IPTV를 신청하면서 N8004로는 화면 끊김이 심해 시청이 어려워서 A3004를 구입하였고, 사용 중에 있습니다. 현재 구성은 인터넷 - H5008 - 데스크탑                                       - A3004 - 노트북 및 스마트폰3대 입니다.                                                  - LG U+ 셋탑박스 A3004에는 IPTV LG U+ 설정을 적용하였고, IPTV는 끊김없이 원활하게 시청하고 있습니다. 다만 노트북과 스마트폰의 와이파이 사용이 불편할 정도로 속도가 저하되었습니다. 속도측정 앱으로 측정해보면 속도가 들쑥날쑥하며 실사용에 지장이 있습니다. IPTV를 시청하지 않고 있을 때도 비슷하며, 특히 IPTV를 시청 중에는 공유기 A3004가 버벅인다는 느낌도 많이 받습니다. 192.168.0.1 접속 시 메뉴 하나 띄우는데도 오래 걸립니다. IPTV 설정 외 다른 설정 부분들은 건드리지 않고 기본 상태로 사용 중에 있습니다. A3004 공유기 하나로 인터넷과 IPTV를 동시에 이용하려면 어쩔 수 없는 것인지, 문제가 있는 거라면 개선방안에 대해 알고 싶습니다. 감사합니다.

[2014-10-15 04:51:34]
목록보기
▲컨넥션정보를 로그로 남길 수 있나요?
▼어제 NAS2 관련 AFP 오류가 해결되지 않아 재문의 드립니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved