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답변[re] 답변드립니다.

2014.10.15조회 209

안녕하세요~ 이경제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상과 관련하여 보고된 사례는 없습니다.

고객님께서 공유기를 교체를 하신 후 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기와 통신사 장비 또는 공유기와 PC간의 끊어짐으로 인한 증상일 가능성이 있며 확인을 하려 하신다면 핑테스트를 진행해 보시기 바랍니다.

윈도우 시작 - 보조프로그램 - 명령프롬프트를 2개 실행을 하신 후 각기 다른 아이피로 핑테스트를 진행해 보시기 바랍니다.

하나에서는 ping 192.168.0.1 -t로 진행을 하셔서 PC와 공유기간의 핑을 확인하시고 다른 하나에서는 ping 8.8.8.8 -t 명령으로 외부 핑을 확인해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>이전에 N104A 공유기를 사용할땐 아무 문제가 없었습니다.

근런데 A1004 로 교체 후 컴퓨터의 네트워크에서 간혈적 끊김,재연결 현상이 반복됩니다

이전에 사용하던 N104A 의 MAC 클론 어드레스를 A1004 에 설정하여도 동일 현상이 반복됩니다

혹시 A1004 공유기와 랜카드가 호환성에서 문제가 있는건 아닌지요

현재 사용하는 랜은 온보드 랜으로

메인보드 : H97M-E iBORA
랜정보 : Realtek 8111GR, 1Gigabit LAN Controller

입니다.

조치방안을 알려주시기 바랍니다.

(공유기에서 컴퓨터로 가는 랜선은 4가닥짜리로 최대 100M 입니다 혹시 8 가닥짜리가 아니라서 그런건가 싶지만 공유기의 연결정보를 보면 100M FULL 로 연결된 정보가 나오니 그것도 아닌것 같구요)



질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 이경제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상과 관련하여 보고된 사례는 없습니다. 고객님께서 공유기를 교체를 하신 후 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기와 통신사 장비 또는 공유기와 PC간의 끊어짐으로 인한 증상일 가능성이 있며 확인을 하려 하신다면 핑테스트를 진행해 보시기 바랍니다. 윈도우 시작 - 보조프로그램 - 명령프롬프트를 2개 실행을 하신 후 각기 다른 아이피로 핑테스트를 진행해 보시기 바랍니다. 하나에서는 ping 192.168.0.1 -t로 진행을 하셔서 PC와 공유기간의 핑을 확인하시고 다른 하나에서는 ping 8.8.8.8 -t 명령으로 외부 핑을 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>이전에 N104A 공유기를 사용할땐 아무 문제가 없었습니다. 근런데 A1004 로 교체 후 컴퓨터의 네트워크에서 간혈적 끊김,재연결 현상이 반복됩니다 이전에 사용하던 N104A 의 MAC 클론 어드레스를 A1004 에 설정하여도 동일 현상이 반복됩니다 혹시 A1004 공유기와 랜카드가 호환성에서 문제가 있는건 아닌지요 현재 사용하는 랜은 온보드 랜으로 메인보드 : H97M-E iBORA 랜정보 : Realtek 8111GR, 1Gigabit LAN Controller 입니다. 조치방안을 알려주시기 바랍니다. (공유기에서 컴퓨터로 가는 랜선은 4가닥짜리로 최대 100M 입니다 혹시 8 가닥짜리가 아니라서 그런건가 싶지만 공유기의 연결정보를 보면 100M FULL 로 연결된 정보가 나오니 그것도 아닌것 같구요)

[2014-10-15 05:10:38]
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