답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이대순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 제품의 하드웨어적인 이상일 가능성이 있는 상태이며 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보기로 하셨습니다. 아래 링크를 참고하시면 제품 입고 방법 및 주소를 확인할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 낙뢰로 인하여 보드가 파손이 된 경우 유상교체를 받으셔야하는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기와 허브를 잘 사용해 왔는데, 오늘 아침 이상이 생겼습니다. 평소 인터넷 모뎀-공유기 WAN 연결, 제 컴퓨터-공유기4번 포트 연결, 공유기1번&2번 포트-허브(H508 2대) 연결해서 사용합니다. 그런데 인터넷이 안되어서 전원을 껐다 켜고 공유기 WAN 포트와 인터넷 모뎀 LAN 포트를 연결했는데, 공기에 WAN 포트에 불(램프)이 들어오지 않습니다 인터넷 모뎀에서도 랜이 연결 되었다는 인식이 없고요. 그래서 게시판을 보고 공유기 포트 이상 여부를 점검했더니(랜선 1줄로 양 끝에 연결하는 것), 포트 4번은 램프가 들어오지 않고 그 외 다른 포트들은 다 램프(불)가 들어 옵니다. 혹시나 4번 포트가 고장났다고 해도 WAN 포트는 램프가 들어오니 작동이 될 것 같은데, 왜 공유기WAN과 인터넷 모뎀을 연결하면 불이 들어오지 않나요? 구입한지 이제 한 달 조금 넘은 것 같은데..이를 어떻게 해야 하나요..? 공유기에 연결하지 않고 제 컴퓨터를 인터넷 모뎀에 바로 연결해서 지금 이 글도 쓰고 있으니 랜선의 문제는 아닙니다. 한시바삐 사용해야 하는데, 연락 좀 부탁드립니다.