답변[re] 여전히 상태가 불안합니다.

안녕하세요~ 이진덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 전화상담 시간은 10시부터 20시까지이며, 원격으로 접속해본결과 장비 호환성이나 기기의 불량이 의심되셨습니다. 설치 구조를 변경하여 확인이 불가하심으로 당사로 보내주시면 확인 후 연락을 드리도록 하겠으며, H3008 제품은 RTL8368S,RTL8214 칲셋이 H5008 제품은 RTL8370 칲셋이 내장되어 있습니다. 감사합니다.
>어제 T3004문의 드렸었는데 집에 가고 좀 늦었는데 연락 가능한 시간이라고 하던 9시 45분 이전에 전화 하려고 했는데 오후 8시면 글 올리는 것도 안되고 전화도 안되더군요 이 부분은 전체적으로 안내할때 잘 숙지하고 안내해 줘야 할거 같네요 내선번호를 따로 알려준것도 아니어서 몇번 시도하다 걍 나름 혼자 놀아봤습니다 기기 관련문제인데 기기 상태 자체가 좀 불안정 한듯 싶습니다. 단자함 안에다 넣어둬서 열로 맛이 간건지는 모르겠는데 (지금은 꺼내어 놓음) 일단 핑느리거나 하는건 펌웨어 다운그레이드 하니 좀 나아졌습니다. 네트웍이 끊기는 문제는 아직까진 일어나지 않았습니다 다만 해당 공유기로 웹관리 들어가면 각 페이지간 전환이 느립니다 다른 공유기의 웹관리 페이지간 전화은 전혀 느리지 않고 바로 바로 전환이 되는데 해당 공유기는 느릴때가 있고 빠를때가 있습니다. 시스템에 랙이라도 걸리듯이요 이건 직접 접속해서 확인해보실수도 있을수도 있겠지만 결국 제품 자체를 보내야 할거 같습니다. 이 공유기로 접속 확인은 어떻게 하시나요? ip알려드리면 되는건지? 아니면 웹관리로 들어오신다는건지 아 그리고 또 추가로 문의합니다 H3008 H5008 칩셋 뭐가 어떻게 바뀌었는지 알려주세요 그러고 보면 스펙에 어떤칩 썼는지 안써있군요..