답변[re] NAS3 다운 증상

안녕하세요~ 안홍, 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AS 입고 방법은 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다.  제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.    >고객 콜 센터를 통해 NAS3 다운 증상에 대해 테스트를 진행했었습니다. HDD 제거 후 1주일 가량 켜 놓았더니 똑같이 다운(멈춤)현상을 발생했습니다. A/S 신청을 하려고 하는데. 어떠한 방법으로 접수 해야 될까요? 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.