답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 강일현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. NAS2 제품사용시 멈추는 증상이 발생되는 상태로 보이며 하드 종류와 관련없이 이와같은 증상이 지속적으로 발생된다면 제품 자체의 불량으로 의심됩니다. NAS 본체, 아답타를 포함하여 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다. (hdd 는 제거후 본체 아답타만 입고하여 주시기 바랍니다.) * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>먹통되고 전원키 안먹어서 전원뺏다가 넣어서 켜도 처음 몇 분만 되다가 다 먹통이 됩니다. 공유기에서도 내부 네트워크 보면 나스(192.168.0.9) 잡히지도 않고요 하드디스크 문제도 아닌 것이 하드디스크 빼고 돌려도 같은 증상입니다. 구입한지 2년 넘은 것 같은데 이거 어째야 되나요