답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 염귀현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 전화 연결에 불편을 드려 죄송한마음을 전합니다. 전화연락을 드려 당사제품 EXTENDER2의 펌웨어와 타사공유기의 펌웨어버전을 최신버전으로 업그레이드를 하신 후 EXTENDER2 초기화하여 다시 재연결을 안내해드렸습니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>옆 사무실과 아래층에서의 무선와이파이가 불안정해서 무선와이파이를 증폭해준다는 증폭기를 구입했습니다. 우선은 설정은 관리도구를 통한 방법으로 설정을 했습니다. 사실 평상시에도 컴퓨터 인터넷 사용하는데는 문제가 없었는데 휴대폰와이파이가 미세하게 잡혀서 설치를 했는데 와이파이 신호는 익스텐더를 설치하고 나니 확실히 신호크기는 세게 잡히더라구요. 그런데 사용하는데 있어서는 여러가지 불편한 사항이 많이 있습니다. 1. 연결이 안되고 계속적으로 신호만 수신하려고 합니다. 2. 또한 연결속도가 느리다가 끊어집니다. 3. 와이파이 속도를 측정해보니 3mps,7mps 가장 많을때가 14mps입니다. 집에서는 확인해보니 29mps가 나오더라구요. 그래서 오늘은 너무 답답해서 그냥 익스텐더를 제거하고 있습니다. 이게 훨씬 더 편합니다. 이럴려고 구입한것이 아닌데... 전화를 드려도 한없이 기다려야 하고...전화부탁드립니다. 제가 설정방법에 문제가 있는가요?