NAS3 다운증상 발생

2014.10.20조회 198

이**NAS3KT VDSL

안녕하세요 NAS3 사용중 다운현상이 발생하여 문의드립니다.

[현상]
1. 스마트TV로 NAS3를 통해 동영상 시청중 "연결끊김" 메세지 뜸
2. NAS3 확인결과 전원 OFF 상태임 (아무 불도 들어오지 않음)
3. NAS3 전원ON 시 약 20초 후 다시 전원OFF 됨 (여러번 시도에도 동일현상 발생)
4. HDD 제거 후 NAS3 전원ON시 4,5 초후 전원OFF됨 (여러번 시도에도 동일현상 발생)

구매한지 한달도 안되었는데..... 어찌해야 할까요 TT

답변

[re] 답변드립니다.고객지원실

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제 목	NAS3 다운증상 발생
이름	이**
제품명	NAS3
인터넷 회선	KT VDSL

안녕하세요 NAS3 사용중 다운현상이 발생하여 문의드립니다.

[현상]
1. 스마트TV로 NAS3를 통해 동영상 시청중 "연결끊김" 메세지 뜸
2. NAS3 확인결과 전원 OFF 상태임 (아무 불도 들어오지 않음)
3. NAS3 전원ON 시 약 20초 후 다시 전원OFF 됨 (여러번 시도에도 동일현상 발생)
4. HDD 제거 후 NAS3 전원ON시 4,5 초후 전원OFF됨 (여러번 시도에도 동일현상 발생)

구매한지 한달도 안되었는데..... 어찌해야 할까요 TT

[2014-10-20 03:00:25]

▲	펌웨어 업그레이드 이후 cpu작동 안됨
▼	인터넷끊김

151583		NAS3 다운증상 발생	이**	197
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