답변[re] 전원 아답터 고장

안녕하세요~ 김광수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아답타만 불량이 확인되었다면 홈페이지 상단의 제품구입  - 제품구매 란에서 별도로 아답타만 구매가 가능합니다. 해당 제품은 9v 0.5a 아답타를 사용하며 해당 아답타로 구매가능합니다. (제품 반품은 당사가 아닌 구매처에따른 안내를 받으셔야 하며 배송비가 소요될수도 있습니다.) 감사합니다.
>상기 공유기 제품을 구입 2년 정도 되었네요 이상없이 사용하는데 어느날 아무런 충격 또는 외부적 요인이 없었는데 언제 고장이 났는지 전원이 안 들어 왔습니다 공유기는 소모품이라는 것을 알기에 아무런 의심 없이 다시 귀사 제품(N704-A3)을 새로 구입하여 설치했습니다 설치를 다하고 난 다음에 혹시 해서 아답터를 N2E에 연결해 보니 전원이 들어 오더라구요 진즉 아답터를 의심해 봤으면 새로 구입하지 않아도 되었을 텐데 하지만 이미 새 제품을 설치 했기에 반품을 할 수 없어서 N2E 아답터를 구입하며 되겠다 싶어 연락을 하는 것 입니다 어떻게 해야 하나요? 교환은 안 되는 것인지요? 아답터 코드 번호:HBK12053105010006901입니다