답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 정재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 랜선과 전원만 연결하여 부팅시 하드 led점등조차 안되고 하드를 바꾸어 테스트 시에도 동일하다면 NAS 에서 하드 인식 불량가능성이 높아보이며 제품이 NAS 101제품이라면 as기간은 이미경과 되었을 가능성이 높습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. (하드 제외하고 아답타, NAS본체만 입고) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요!~ NAS101을 사용하고 있습니다. 전에 하드인식문제 때문에 한번 교환을 받았었는데.. 이번에도 동일한 문제가 발생되었습니다. 몇달전에 하드 인식이 안되서 포기하고 있다가, 우연히 한번 부팅후 인식이 되서 잊고 잘 되나 싶어서 전원을 꺼놓고 살았는데, 급하게 쓸일이 생겨서 전원을 다시 켜고 확인 해 보니, 인식이 또 안되는군요. UTP포트 빼고, 전원 끄고, USB케이블 연결해서 사용하면 인식이 되었었습니다. 다른 하드 껴도 마찬가지로 인식 불가 입니다. 답변 부탁드립니다.