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답변[re] 답변드립니다.

2014.10.21조회 348

안녕하세요~ 최동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.

N6004연결시 정상적인 사용이 가능하지만 A3004NS 직접 연결시 말씀하신 증상이 발생하신다면 A3004NS의 칩셋과 랜카드가 정상적으로 통신이 안되는 경우 발생할 가능성이 있습니다.

고객님께서 해당 PC를 연결하신 랜선을 이용하여 다른 PC 또는 노트북을 연결하신 후 동일 증상여부를 비교해 보시고 다른 장비에서도 동일하다면 랜선 또는 포트를 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다.

또한 다른 장비에서 정상적으로 사용이 가능하시다면 해당 PC의 랜카드 드라이버를 변경하신후 비교해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>구입한지 2개월 정도 되었습니다.
전에는 거실에 있는 KT 광랜과 제방에 거리가 꽤되어서 중간에 기존에 사용하던 N6004 공유기를 함꼐 사용했습니다.

KT광랜 -> A3004 -> N6004 -> PC

이런 유선 구성으로 사용하고
무선은 A3004에서 2.4, 5G 무선을 이용해 스마트폰 및 맥북을 이용중입니다. 이상태로 사용할때 별이상 없이 잘 사용하였습니다.

그런데 어제 집안에 랜선 작업을 하게되서
중간에있던 N6004 공유기는 절체하고
KT광랜 -> A3004 -> PC
이런 구성으로 사용하게 되었는데
무선속도는 정상인데 (맥북에서 테스트해봄)
PC에서 유선속도가 심각하게 느립니다.
네이버 페이지를 완전히 로딩하는데 10초가량 걸리고 파일 다운로드를 해도 100KB/s를 못 넘깁니다. 맥북으로 유선 연결시에는 속도 정상입니다. 제 PC의 랜카드와 호환이 안좋은건지... 근데 N6004로 연결하면 잘되고... 제PC의 메인보드는 ASROCK H77 Pro4/MVP 내장 랜카드는 Realtek RTL8111E 입니다.

펌웨어는 9.24최근상태구요
잘 사용하다가 N6004 공유기를 제거하고 다이렉트로 A3004에 연결하면 속도가 이모양이내요 혹시나 해서 다시 N6004공유기를 연결하면 또 다시 속도가 잘 나옵니다. 해결방법을 알려주십시오!!!

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명a3004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 최동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다. N6004연결시 정상적인 사용이 가능하지만 A3004NS 직접 연결시 말씀하신 증상이 발생하신다면 A3004NS의 칩셋과 랜카드가 정상적으로 통신이 안되는 경우 발생할 가능성이 있습니다. 고객님께서 해당 PC를 연결하신 랜선을 이용하여 다른 PC 또는 노트북을 연결하신 후 동일 증상여부를 비교해 보시고 다른 장비에서도 동일하다면 랜선 또는 포트를 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 다른 장비에서 정상적으로 사용이 가능하시다면 해당 PC의 랜카드 드라이버를 변경하신후 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입한지 2개월 정도 되었습니다. 전에는 거실에 있는 KT 광랜과 제방에 거리가 꽤되어서 중간에 기존에 사용하던 N6004 공유기를 함꼐 사용했습니다. KT광랜 -> A3004 -> N6004 -> PC 이런 유선 구성으로 사용하고 무선은 A3004에서 2.4, 5G 무선을 이용해 스마트폰 및 맥북을 이용중입니다. 이상태로 사용할때 별이상 없이 잘 사용하였습니다. 그런데 어제 집안에 랜선 작업을 하게되서 중간에있던 N6004 공유기는 절체하고 KT광랜 -> A3004 -> PC 이런 구성으로 사용하게 되었는데 무선속도는 정상인데 (맥북에서 테스트해봄) PC에서 유선속도가 심각하게 느립니다. 네이버 페이지를 완전히 로딩하는데 10초가량 걸리고 파일 다운로드를 해도 100KB/s를 못 넘깁니다. 맥북으로 유선 연결시에는 속도 정상입니다. 제 PC의 랜카드와 호환이 안좋은건지... 근데 N6004로 연결하면 잘되고... 제PC의 메인보드는 ASROCK H77 Pro4/MVP 내장 랜카드는 Realtek RTL8111E 입니다. 펌웨어는 9.24최근상태구요 잘 사용하다가 N6004 공유기를 제거하고 다이렉트로 A3004에 연결하면 속도가 이모양이내요 혹시나 해서 다시 N6004공유기를 연결하면 또 다시 속도가 잘 나옵니다. 해결방법을 알려주십시오!!!

[2014-10-21 07:49:18]
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