답변[re] 공유기가 자꾸 꺼집니다.
안녕하세요~ 노한휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
혹은 다른 어댑터(9V 이하)가 있다면 바꿔 꽂았을때 정상적으로 작동이 가능하다면 어댑터 불량으로 추정될 수 있습니다.
어댑터가 불량일 경우 AS 기간 내 제품이면 착불로 어댑터를 발송해 드릴 수 있습니다. AS 기간이 지난 제품은 어댑터를 구매하시면 됩니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>사용하다가 하루에 몇번이나 전원이 꺼집니다. 사용중 인터넷이 안되어 보면. 장치의 불이 전부 꺼져있고 전원케이블을 다시 꼽으면 동작합니다. 전원 어뎁터는 구입당시 어뎁터 그대로입니다.
감사합니다.
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해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
혹은 다른 어댑터(9V 이하)가 있다면 바꿔 꽂았을때 정상적으로 작동이 가능하다면 어댑터 불량으로 추정될 수 있습니다.
어댑터가 불량일 경우 AS 기간 내 제품이면 착불로 어댑터를 발송해 드릴 수 있습니다. AS 기간이 지난 제품은 어댑터를 구매하시면 됩니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>사용하다가 하루에 몇번이나 전원이 꺼집니다. 사용중 인터넷이 안되어 보면. 장치의 불이 전부 꺼져있고 전원케이블을 다시 꼽으면 동작합니다. 전원 어뎁터는 구입당시 어뎁터 그대로입니다.
감사합니다.







































