답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 신동석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.
말씀하신 증상은 하드로 인가되는 전류가 부족한 경우 발생할 가능성이 있습니다. 다른 PC에 장착을 하신 후 비교해 보기로 하셨습니다.
감사합니다.
>8월말에 G마켓에서 'UH305 USB3.0 허브'를 구매했는데요.
제가 구매할 때는 이 허브가 유/무선 겸용이라해서 구매를 한건데 실사용을 해보니 무선의 경우에는 외장하드 하나도 감당을 못하고 유선의 경우에도 외장하드에 있는 동영상이 매우 불안정하게 출력됩니다.
맥북에 직접 외장하드를 연결하면 하드가 부드럽게 돌아가는 소리가 들리는데 외장하드에 연결하면 드르륵 드르륵 소리가 나면서 하드의 회전이 멈추는게 느껴지더군요 무선으로 연결할 때는 초단위로 드르륵 소리가 나는 반면 유선으로 연결할 때는 분단위로 드르륵 소리가 나며 멈추는 차이가 있긴 하지만 사실상 외장하드로 동영상을 원활히 감상하는게 불가능한 상태입니다.
이 경우 허브에 문제가 있는건가요?
또 수리를 받으려면 어떻게 해야하나요?
전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.
말씀하신 증상은 하드로 인가되는 전류가 부족한 경우 발생할 가능성이 있습니다. 다른 PC에 장착을 하신 후 비교해 보기로 하셨습니다.
감사합니다.
>8월말에 G마켓에서 'UH305 USB3.0 허브'를 구매했는데요.
제가 구매할 때는 이 허브가 유/무선 겸용이라해서 구매를 한건데 실사용을 해보니 무선의 경우에는 외장하드 하나도 감당을 못하고 유선의 경우에도 외장하드에 있는 동영상이 매우 불안정하게 출력됩니다.
맥북에 직접 외장하드를 연결하면 하드가 부드럽게 돌아가는 소리가 들리는데 외장하드에 연결하면 드르륵 드르륵 소리가 나면서 하드의 회전이 멈추는게 느껴지더군요 무선으로 연결할 때는 초단위로 드르륵 소리가 나는 반면 유선으로 연결할 때는 분단위로 드르륵 소리가 나며 멈추는 차이가 있긴 하지만 사실상 외장하드로 동영상을 원활히 감상하는게 불가능한 상태입니다.
이 경우 허브에 문제가 있는건가요?
또 수리를 받으려면 어떻게 해야하나요?
