답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김문선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼제 제품사용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 전합니다. 1. NAS2가 멈춰버리는 현상은 하드디스크검사및 다른하드를 연결하였을때도 동일 증상이 발생되는지 확인 부탁드립니다. 동일증상이 발생된다면, 불편하시더라도 하드 제거 후 아답타와 함께 제품을 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 2.절전모드로 진입이 안되고 계속 동작중에 있다면 고객님께서 직접 전원절약모드로 진입을 시킨 후에,10분 뒤에 접속해서 시스템 로그를 확인해보시면 어떤 서비스에 의해 깨어나고 있는지 확인이 가능합니다. 특정 서비스에 의해 깨어남이 로그에서 확인이 되었다면, 그 연결이 어떤 장비에서 연결되는것인지 확인해서 조치해보시면 됩니다. Apache와 MYsql처럼 나스를 상시 대기상태로 설정되어 절전모드 진입이 안되는 서비스들은 다음과 같으니 이 서비스들이 켜져있는지도 점검해보시기 바랍니다. 1. 토렌트 서비스 2. Mysql, Apache 서버 3. SVN 서버 4. IP CAM서비스 감사합니다.
>ipTIME NAS-II 펌웨어 1.2.10 로 upgrade하고 부터 나타나는 증상입니다. 문제해결해 보려고 이전버전으로 downgrade도 시도해보고, 공장초기화도 해보았지만 소용이 없습니다. 증상1)   우선 NAS2 정상사용상태가 24시간을 넘기지 못하고 죽어버리는 현상입니다. (설정에서 사용중 LED동작 active 로 설정해놓음) 정상동작중이면 1초마다 깜박임 --> 그러다가 24시간을 못넘기고 죽어버림(접속불가) 죽은상태를 보면 2가지 경우가 있습니다. 계속불이 들어와있는경우(1) ,   불이계속 꺼져있는경우(2) 죽은상태에서 전원선 뽑고 전원버튼눌러서 다시 동작시도하면, 한번에 안살고 위 2가지경우의 죽은상태로 고정되며, 이 상태에서 다시  전원선 뽑고 전원버튼누르면 정상동작됩니다.(100% 사는것은 아니고 또 다시 시도해야 되는 경우도 있음) 꼭 이렇게 2번 이상을 껐다 켜야 함 서비스는 ipdisk와 미디어서비스만 활성해서 사용중입니다. 증상2) 정상동작중일때, HDD전원절약을 설정하고 그대로 놔두면, 설정한 조건에 따라 HDD전원절약모드로 들어감. 이후 아무런 action이 없음에도 다시 전원절약모드가 해제됨. 한 10분 간격으로 모드해제가 무한반복됨. 전원절약은 HDD access , Network access 두가지 경우 모두 다 시도 해보았고, 심지어 랜선을 뽑아버리고도 시험을 해 봤으나, 모든경우 무한반복으로 모드해제됩니다. (하루종일 켜놓고 저녁에 로그를 확인해 보면 알수 있음) 서비스는 ipdisk와 미디어서비스만 활성해서 사용중입니다. 위 2가지 문제현상은 펌웨어 1.2.10 로 upgrade하고나서 나타나는 증상으로 보입니다. 어떻게 하면 되는지요?