답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이영균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 무선재설정 후에도 동일한 증상으로 보아 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우 본체, 아답타를 함께 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>N704M를 약 2년 가까이 잘 쓰고 있었습니다 (DHCP, 보안 설정). 중간에 정확히 기억이 안나지만 전에 무슨 문제가 있어 firmware 업그레이드 한 일이 있었지만, 이후에도 잘 쓰고 있었습니다. 그런데, 약 2주전부터 폰에서 WiFi 접속이 끊기기 시작하더니 최근에는 거의 동작이 안되고 있습니다. 현재 현상은 WiFi 보안을 설정하면 커넥션이 잘 안되구요, 보안을 해제하면 신호가 full로 채워져도 실제 인터넷이 잘 안됩니다. Firmware 업그레이드 (9.06), 네트워크/무선 재설정, WPA2PSK-AES 암호화 설정, factory reset 등 고객지원 게시판 글들을 참고하여 여러 시도들을 해보았지만 결과는 마찬가지입니다. PC에서 인터넷은 문제없습니다. 확인 부탁드립니다.