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N8004R 지연현상 다양한 환경 테스트, 4대에서 동일한 증상

2014.10.27조회 263

이**N8004R지역방송

n8004r_company.PNG

안녕하세요.
N8004R 관련 A/S 진행중
환경을 바꾸어 테스트 해보라 하셔서 테스트 결과 올려 드립니다.

기존 CISCO DPC 3000 사용중이었고 문제 발생 인터넷업체에 부탁드려 CISCO DPC3008로 교체 증상동일(N104A 정상, N8004R 이상)

동일한 CISCO 제품이었기 때문에, 이부분을 문제 삼을 수 있어 회사로 들고 왔습니다.

근데 회사에서도 N8004R을 쓰고 있네요. LG파워콤 고정아이피를 쓰고 있으며 UBIQUOSS 스위치장비 쓰고 있습니다.

그래서 동일하게 테스트 해봤습니다.

첨부된 파일과 같이 동일한 증상입니다.


이와 같이 동일한 오류가 N8004R 4대에서 발생하였습니다.


1차 A/S 보냈을때 기술팀에서 끊김 상이 발견되어 메인보드 교체(과거 글에 이 부분 남아 있습니다) 2차 A/S 보냈을때 기술팀에서 고객님처럼 심하진 않지만 약간씩 발생하여 테스트 후 기기 교체 발송

이렇게 되었는데, 콜센터에서는 아무 이상이 없지만 2회 교체 해주었다고 말씀을 하시네요. 이부분 확인 부탁드립니다.

또한, 저와 같은 경우 기기교체로 100% 증상이 해결되었다. 칩셋별 호환표가 없다고 말씀해 주셨는데 이부분도 사실인지 확인 부탁드립니다.

이 글을 읽어 보시는 N8004R 유저분도 이런 증상 (무선으로 두대 이상 접속시 느려짐)을 겪고 계시는 분이 있다면 글좀 남겨 주세요.

추가로 제가 여러가지 환경에서 테스트 해보니 두대의 PC로 접속시 ping 지연현상이 약하게 발생합니다. 100ms 이하(기술팀에서 PC두대로 테스트 해보신게 아닌가 추측합니다. 저에게 고객님처럼 심하지는 않지만, 약간은 나타난다고 말씀 하셨었습니다.)

PC접속(무선) + 안드로이드 패드(nook)에서 접속시 ping 지연현상이 나타납니다.

PC접속(무선) + iphone4s 접속시 가장 심하게 ping 지연현상이 나타납니다.

접속 PC는 3가지(i5 desktop+ N300UA, Lenovo Y500, MacBook Pro)로 혼용 테스트 하였으나, 접속 PC와는 무관한 결과가 나왔습니다.



가능하면, 기술팀에서 이메일로 연락주셨으면 합니다.








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답변

QnA
제  목N8004R 지연현상 다양한 환경 테스트, 4대에서 동일한 증상
이름이**
제품명N8004R
인터넷 회선지역방송
첨부파일 #1n8004r_company.PNG
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n8004r_company.PNG

안녕하세요. N8004R 관련 A/S 진행중 환경을 바꾸어 테스트 해보라 하셔서 테스트 결과 올려 드립니다. 기존 CISCO DPC 3000 사용중이었고 문제 발생 인터넷업체에 부탁드려 CISCO DPC3008로 교체 증상동일(N104A 정상, N8004R 이상) 동일한 CISCO 제품이었기 때문에, 이부분을 문제 삼을 수 있어 회사로 들고 왔습니다. 근데 회사에서도 N8004R을 쓰고 있네요. LG파워콤 고정아이피를 쓰고 있으며 UBIQUOSS 스위치장비 쓰고 있습니다. 그래서 동일하게 테스트 해봤습니다. 첨부된 파일과 같이 동일한 증상입니다. 이와 같이 동일한 오류가 N8004R 4대에서 발생하였습니다. 1차 A/S 보냈을때 기술팀에서 끊김 상이 발견되어 메인보드 교체(과거 글에 이 부분 남아 있습니다) 2차 A/S 보냈을때 기술팀에서 고객님처럼 심하진 않지만 약간씩 발생하여 테스트 후 기기 교체 발송 이렇게 되었는데, 콜센터에서는 아무 이상이 없지만 2회 교체 해주었다고 말씀을 하시네요. 이부분 확인 부탁드립니다. 또한, 저와 같은 경우 기기교체로 100% 증상이 해결되었다. 칩셋별 호환표가 없다고 말씀해 주셨는데 이부분도 사실인지 확인 부탁드립니다. 이 글을 읽어 보시는 N8004R 유저분도 이런 증상 (무선으로 두대 이상 접속시 느려짐)을 겪고 계시는 분이 있다면 글좀 남겨 주세요. 추가로 제가 여러가지 환경에서 테스트 해보니 두대의 PC로 접속시 ping 지연현상이 약하게 발생합니다. 100ms 이하(기술팀에서 PC두대로 테스트 해보신게 아닌가 추측합니다. 저에게 고객님처럼 심하지는 않지만, 약간은 나타난다고 말씀 하셨었습니다.) PC접속(무선) + 안드로이드 패드(nook)에서 접속시 ping 지연현상이 나타납니다. PC접속(무선) + iphone4s 접속시 가장 심하게 ping 지연현상이 나타납니다. 접속 PC는 3가지(i5 desktop+ N300UA, Lenovo Y500, MacBook Pro)로 혼용 테스트 하였으나, 접속 PC와는 무관한 결과가 나왔습니다. 가능하면, 기술팀에서 이메일로 연락주셨으면 합니다.

[2014-10-27 00:43:36]
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