답변[re] nas3 문제인지 하드문제인지 프리징이 있어요

안녕하세요~ 황보민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 그림에 보는 내용은 하드디스크가 자체적으로 검사를 하는 S.M.A.R.T 검사내용을 표시하고 있는 부분입니다. 이 내용에서 하드디스크에 문제가 있다고 표시되고 있기 때문에 이는 하드디스크의 교체가 필요한 상태로 보이며, 현재 저장되어있는 데이터에 접근이 가능하다면 모두 백업 후 하드디스크 제조사를 통해 문의해 하드디스크의 수리 및 교체를 받아보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 나스3 이용자입니다. 요새 나스를 하면서 좀 끊기네요. 하드는 SSD 500기가 이용중이고요 새거인데 이제 한달되어갑니다. 이 증상이 발견된게 지난번 최종 업그레이드 하고나서 부터입니다. 업로드하면.....2시간 짜리 넣는데...마지막에...300메가 정도 남으면 이 부분에서 시간이 많이 지체가 돼요. 저장장치의 타입은 NTFS 이고요. 프리징 현상같습니다. 한달 가까이 잘 쓰다가 이게 뭔 일인지 좀 난감해요. 스샷 첨부합니다. 제가 청각 장애인이라서 전화 통화는  어려우니 문자로 연락주세요.