답변[re] 공유기가 유선은 되는데 와이파이가 안터지네용...
안녕하세요~ 신학균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 증상처럼 문제가 되는 경우에는 공유기를 공장초기화 후 재연결 해보시기 바랍니다 공유기를 공장초기화 하는 경우에는 무선 네트워크 이름이 기본값인 iptime으로 복구가 됩니다. 이런 경우 고객님 근처의 다른 사용자도 iptime이라는 무선 네트워크 이름을 사용하는 공유기가 설치되어 있을 때 무선 연결에 장애증상이 나타날 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 이름을 기존과 다르게 설정하고 이용해주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
감사합니다.
>랜선으로 연결한 데스크탑은 인터넷 사용이 가능한데 몇일전까지만해도 잘 터지던 와이파이가 갑자기 안터지네용...
리셋이나 재부팅도 몇번 시켜줬는데 계속 와이파이만 안터집니다..ㅜㅠㅠ
PS 앞에 확인등이 다른것들은 깜박이는데 와이파이는 깜박이지 않고 그냥 켜져있어요
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 증상처럼 문제가 되는 경우에는 공유기를 공장초기화 후 재연결 해보시기 바랍니다 공유기를 공장초기화 하는 경우에는 무선 네트워크 이름이 기본값인 iptime으로 복구가 됩니다. 이런 경우 고객님 근처의 다른 사용자도 iptime이라는 무선 네트워크 이름을 사용하는 공유기가 설치되어 있을 때 무선 연결에 장애증상이 나타날 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 이름을 기존과 다르게 설정하고 이용해주시기 바랍니다.
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>랜선으로 연결한 데스크탑은 인터넷 사용이 가능한데 몇일전까지만해도 잘 터지던 와이파이가 갑자기 안터지네용...
리셋이나 재부팅도 몇번 시켜줬는데 계속 와이파이만 안터집니다..ㅜㅠㅠ
PS 앞에 확인등이 다른것들은 깜박이는데 와이파이는 깜박이지 않고 그냥 켜져있어요







































