답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 허수돌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 온라인으로 판매되는 제품은 별도로 비닐포장 및 밀봉 스티커는 부착이 되어있지 않습니다. 공유기 전원 연결시 부팅이 완료되면 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이지만 CPU가 빠르게 점멸을 하신다면 제품의 하드웨어적인 문제가 발생한 상태이며 제품을 당사로 보내주시면 AS처리가 가능합니다. (CPU가 빠르게 점멸하는 경우 공유기 초기화 및 검색, 설정이 불가능합니다.) 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>1. 제품의 박스, 제품 내부 비닐 포장 어디에도 밀봉 스티커 같은 게 없는데 정상인가요?
2. EFM 사이트를 확인하니 초기 불량으로 보이는데요. CPU led가 계속 빠른 속도로 깜빡거리며 1초 간격으로 깜빡 거리지 않습니다. WPS 버튼을 10초 이상 누르고 있어도 변화가 없습니다. 계속 빠르게 깜빡거립니다.
3. WPS 버튼 옆의 리셋버튼 자리에 구멍이 있는데 핀 같은 거로 찔러야 하나요? 그냥 폼으로 있는 건가요.
4. 아무튼, 설치도우미가 공유기를 찾지못하며, 수동으로 192.168.0.1 로 들어갈 수도 없습니다. 기존에도 iptime 사용중이라 사용법은 잘 알고 있습니다.
5. QC 패스했다는 스티커가 두 개나 붙어있던데, 정말 QC를 두 번이나 해도, 이렇게 황당한 초기 불량이 나올 수가 있나요...
6. 불량이 맞다면 구매처에서 환불처리하려 합니다. 확인부탁드립니다.
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먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 온라인으로 판매되는 제품은 별도로 비닐포장 및 밀봉 스티커는 부착이 되어있지 않습니다. 공유기 전원 연결시 부팅이 완료되면 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이지만 CPU가 빠르게 점멸을 하신다면 제품의 하드웨어적인 문제가 발생한 상태이며 제품을 당사로 보내주시면 AS처리가 가능합니다. (CPU가 빠르게 점멸하는 경우 공유기 초기화 및 검색, 설정이 불가능합니다.) 고객지원센터 <<< 클릭하세요
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>1. 제품의 박스, 제품 내부 비닐 포장 어디에도 밀봉 스티커 같은 게 없는데 정상인가요?
2. EFM 사이트를 확인하니 초기 불량으로 보이는데요. CPU led가 계속 빠른 속도로 깜빡거리며 1초 간격으로 깜빡 거리지 않습니다. WPS 버튼을 10초 이상 누르고 있어도 변화가 없습니다. 계속 빠르게 깜빡거립니다.
3. WPS 버튼 옆의 리셋버튼 자리에 구멍이 있는데 핀 같은 거로 찔러야 하나요? 그냥 폼으로 있는 건가요.
4. 아무튼, 설치도우미가 공유기를 찾지못하며, 수동으로 192.168.0.1 로 들어갈 수도 없습니다. 기존에도 iptime 사용중이라 사용법은 잘 알고 있습니다.
5. QC 패스했다는 스티커가 두 개나 붙어있던데, 정말 QC를 두 번이나 해도, 이렇게 황당한 초기 불량이 나올 수가 있나요...
6. 불량이 맞다면 구매처에서 환불처리하려 합니다. 확인부탁드립니다.







































