답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 서정일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
iptv 설정은 정상적으로 진행한 상태로 보이며 특별한 문제점은 없어보입니다. 별도의 통신사 공유기를 가지고 계시다면 연결하여 동작유무를 우선적으로 비교해 주시기 바라며 문제없이 사용이 가능하다면 당사공유기의 최신펌웨어 업데이트, 공장 초기화후 재설치를 진행하여 iptv 설정후 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>몇칠전부터 기본 SKB 공유기에서 아이피타임 공유기로 교체하였습니다. 그랬더니, 인터넷속도도 잘나오고, 좋았습니다. 그런데, 일주일정도 지나니깐, TV 를 보고 있으면, 화면이 멈춰버립니다. 다른채널을 돌렸다가 다시 돌아오면 나오구요. 반복적인거 같습니다. ㅜㅜ 관리자설정에서 "특수설정 -> IPTV 설정 -> IPTV 사용함!" 으로 체크 되어있습니다. 어떠한 방법이 있나요?
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iptv 설정은 정상적으로 진행한 상태로 보이며 특별한 문제점은 없어보입니다. 별도의 통신사 공유기를 가지고 계시다면 연결하여 동작유무를 우선적으로 비교해 주시기 바라며 문제없이 사용이 가능하다면 당사공유기의 최신펌웨어 업데이트, 공장 초기화후 재설치를 진행하여 iptv 설정후 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>몇칠전부터 기본 SKB 공유기에서 아이피타임 공유기로 교체하였습니다. 그랬더니, 인터넷속도도 잘나오고, 좋았습니다. 그런데, 일주일정도 지나니깐, TV 를 보고 있으면, 화면이 멈춰버립니다. 다른채널을 돌렸다가 다시 돌아오면 나오구요. 반복적인거 같습니다. ㅜㅜ 관리자설정에서 "특수설정 -> IPTV 설정 -> IPTV 사용함!" 으로 체크 되어있습니다. 어떠한 방법이 있나요?
