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답변[re] 답변드립니다.

2014.10.28조회 162

안녕하세요~ 박영길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

Extender2를 이용하여 AP검색을하여 사용하실 공유기를 선택하신 후 네트워크 키만 정확하게 입력하셨다면 연결이 가능합니다.

하지만 네트워크 키를 정확하게 입력하셔도 연결시도중인 상태이며 Extender2의 익스텐딩 LED가 점멸하는 상태라면 연결이 되지 않는 상태입니다.

고객님께서 현재 연결하신 공유기 외 다른 공유기 또는 스마트폰 핫스팟을 이용하여 연결여부를 확인해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>업무에 수고가 많으십니다.

226388번으로 기 문의드렸던 사항
답변에 따랐음에도 여전히 문제가 발생하여 이렇게 문의 드립니다.

답글에 따라 펌웨어 8.80으로 업그레이드 하였으나 여전히 안되어 메일 드립니다. 셋팅상태는 첨부 참조 부탁드립니다. 첨부의 설정 외 여러 설정을 다 적용해봤지만 여전히 안되어 이렇게 메일 드립니다. 확인 후 회신 부탁드립니다. 감사합니다.

---------------------------------------------226388번 글--------------------------------------------

안녕하세요~ 박영길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.

Extender2를 연결하는 경우 메인 공유기에서 WPS가 지원이 된다면 WPS로 연결이 가능합니다. 하지만 WPS연결이 안되는 경우 수동 연결을 하셔야 하지만 수동 연결이 안되는 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 Extender2제품의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 연결해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.



>업무에 노고가 많으십니다.

표제와 관련하여
설치시 에러가 생겨 이렇게 문의 드립니다.

제품 포함 된 설명서에 따라
설치를 완료 하였으나
계속하여 연결 안 됨 상태가 되어 문의 드립니다.

아마 Sk Tbroadnet + 인터넷 전화 라서 인터넷 렌 공유기가 특이하여 생긴 일인거 같은데 (첨부 확인 부탁드립니다.)


키도 wep32 a123456789로 맞게 입력하였는데, 잘 안되네요.

먼가 자료가 없어 횡설수설 했네요.
부족한 자료는 추후 다시 올려 드리겠습니다.

확인 후 전화연락 부탁드립니다.

고맙습니다.



질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명ipTime expender 2
인터넷 회선Sk Tbroadnet + 인터넷 전화
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안녕하세요~ 박영길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender2를 이용하여 AP검색을하여 사용하실 공유기를 선택하신 후 네트워크 키만 정확하게 입력하셨다면 연결이 가능합니다. 하지만 네트워크 키를 정확하게 입력하셔도 연결시도중인 상태이며 Extender2의 익스텐딩 LED가 점멸하는 상태라면 연결이 되지 않는 상태입니다. 고객님께서 현재 연결하신 공유기 외 다른 공유기 또는 스마트폰 핫스팟을 이용하여 연결여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>업무에 수고가 많으십니다. 226388번으로 기 문의드렸던 사항 답변에 따랐음에도 여전히 문제가 발생하여 이렇게 문의 드립니다. 답글에 따라 펌웨어 8.80으로 업그레이드 하였으나 여전히 안되어 메일 드립니다. 셋팅상태는 첨부 참조 부탁드립니다. 첨부의 설정 외 여러 설정을 다 적용해봤지만 여전히 안되어 이렇게 메일 드립니다. 확인 후 회신 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------------226388번 글-------------------------------------------- 안녕하세요~ 박영길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다. Extender2를 연결하는 경우 메인 공유기에서 WPS가 지원이 된다면 WPS로 연결이 가능합니다. 하지만 WPS연결이 안되는 경우 수동 연결을 하셔야 하지만 수동 연결이 안되는 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 Extender2제품의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 연결해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >업무에 노고가 많으십니다. 표제와 관련하여 설치시 에러가 생겨 이렇게 문의 드립니다. 제품 포함 된 설명서에 따라 설치를 완료 하였으나 계속하여 연결 안 됨 상태가 되어 문의 드립니다. 아마 Sk Tbroadnet + 인터넷 전화 라서 인터넷 렌 공유기가 특이하여 생긴 일인거 같은데 (첨부 확인 부탁드립니다.) 키도 wep32 a123456789로 맞게 입력하였는데, 잘 안되네요. 먼가 자료가 없어 횡설수설 했네요. 부족한 자료는 추후 다시 올려 드리겠습니다. 확인 후 전화연락 부탁드립니다. 고맙습니다.

[2014-10-28 00:39:43]
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