답변[re] 무선인터넷이 안잡히네요

안녕하세요~ 박정선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 저희측 담당자분이 증상을 확인후 고객님께 연락을 드리게 됩니다. 또한 고객님이 남겨주신 시리얼 번호를 확인하면 무상보증기간이 적용되십니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.    >LED램프에 전원쪽에만 램프가 들어오고 나머지는 먹통이네요~ 리셋을 해도 똑같습니다. 모델명 : N704BCM 33605532 구매한지 2년이내구요 A/S절차 어떻게 되는지 알려주세요~ 2년 이내니깐 무료 맞는지도 확인해주세요~ 감사합니다.