답변[re] 무선인터넷 연결문제

안녕하세요~ 정동혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 정상적으로 동작하는 상태가 아닌것으로 보이며 제품의 스위칭 칩셋불량이 의심되는 상태입니다. 그로인하여 동시사용시 문제가 발생될 가능성이 높아보입니다. 우선 아래 방법으로 공유기의 공장초기화진행후 공유기를 재설치하여 사용해보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>무선인터넷을 사용하려고 신호를 잡으면 사용하고있던 유선랜까지 신호가 끈겨버립니다 무선인터넷 끄고 유선랜만 사용하면 동작은 잘 되구요