ip주소를 불러오는중

사무실에서 사용하고 좋아서 집에서도 사용하고 있습니다. 사무실은 잘되는데 집에서가 문제네요.. 예전에 여러번 문의를 해봐서 이름을 바꿔보고 채널을 바꿔보고 최신드라이브로 깔아보고 별 난리를 다쳐도 제목처럼 불러오는중이라고만 뜨다가 찾을수가 없다고 하네요 mac주소창에는 제 핸드폰이 접속한다고 뜨던데 주소를 못찾아서 다시 취소되고.. 머가 문제인가요? 저희집 컴퓨터와 먼가 충돌인듯 해보이던데... 어떤식으로 마춰야 하는지 모르겠네요. 실험삼아 시골집에서는 키면 바로 실행안되고 좀 그러긴 했어도 실행은 되던데..