메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변 드립니다.

2014.10.29조회 153

안녕하세요~ 신우철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

기재해주신 증상에 대해 공유기의 mac클론 설정을 도와드렸으며 정상적으로 동작이되는 것을 확인하였습니다.

추후 문의사항이 있으신 경우 재문의주시기로 하였습니다.

감사합니다.




>전에 a/s를 보내고 다시 a3004 가 왔습니다.

전화상으로도 테스트 결과 회사측에서는 이상이 없다고 하셨고 문제가 확인이 안되어서 메인보드만 교체해서 진행해드린다는 말을 받았습니다.

그리고 오늘 시간이 되서 공유기를 설치해본 결과 증상은 같더군요.

하지만 공유기 설정 에 들어가서 확인해보니

"WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기"  이런 항목이 새로 생겼습니다.

이 항목이 생기고 나서는 인터넷이 끊킨 다음에는 다시 연결되는 시간이 줄어들었을뿐 중간중간 멈추는 현상은 아직도 존재합니다.

위 항목이 무슨 이유로 생긴건지는 모르겠지만 저같이 실시간으로 스카이프나 작업한 파일들을 보내는 중간에 연결이 끊어지면 어떻게 진행을 해야할지 난감합니다. 대역폭이 적어 느리지만 같은 회사의 n704 bcm으로 사용할경우에는 문제없이 작동을 하는데 더 고가에 성능이 좋다고 광고한 a3004는 문제가 있는 것 같습니다.

이거 다시 as 보내야 하는지 아니면 기기의 불량인지 확인좀 부탁드립니다.

(혹시몰라서 kt인터넷을 쓰는 환경에서 사용해보았지만 상황은 같았습니다)

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명a3004
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
안녕하세요~ 신우철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 증상에 대해 공유기의 mac클론 설정을 도와드렸으며 정상적으로 동작이되는 것을 확인하였습니다. 추후 문의사항이 있으신 경우 재문의주시기로 하였습니다. 감사합니다.
>전에 a/s를 보내고 다시 a3004 가 왔습니다. 전화상으로도 테스트 결과 회사측에서는 이상이 없다고 하셨고 문제가 확인이 안되어서 메인보드만 교체해서 진행해드린다는 말을 받았습니다. 그리고 오늘 시간이 되서 공유기를 설치해본 결과 증상은 같더군요. 하지만 공유기 설정 에 들어가서 확인해보니 "WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기"  이런 항목이 새로 생겼습니다. 이 항목이 생기고 나서는 인터넷이 끊킨 다음에는 다시 연결되는 시간이 줄어들었을뿐 중간중간 멈추는 현상은 아직도 존재합니다. 위 항목이 무슨 이유로 생긴건지는 모르겠지만 저같이 실시간으로 스카이프나 작업한 파일들을 보내는 중간에 연결이 끊어지면 어떻게 진행을 해야할지 난감합니다. 대역폭이 적어 느리지만 같은 회사의 n704 bcm으로 사용할경우에는 문제없이 작동을 하는데 더 고가에 성능이 좋다고 광고한 a3004는 문제가 있는 것 같습니다. 이거 다시 as 보내야 하는지 아니면 기기의 불량인지 확인좀 부탁드립니다. (혹시몰라서 kt인터넷을 쓰는 환경에서 사용해보았지만 상황은 같았습니다)

[2014-10-29 00:35:48]
목록보기
▲NAS II Data 복구건
▼공유기 연결 문제
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved