답변[re] 공유기 잘 되다가 갑자기 안되네요~

안녕하세요~ 송두현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 안되는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타나거나, 공유기의 포트불량으로 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 먼저 PC에 인터넷선을 직접 연결해서 인터넷 상태에 문제가 없는지를 확인해보시기 바랍니다. 이렇게 해서 정상적이라면 아래 게시물을 참고하셔서 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>문제없이 잘 되다가 어제부터 사진처럼 나오네요. X 표시 클릭하면 DNS 서버 뭐라 하면서 안되고.. 컴퓨터랑 인터넷 선이랑 바로 연결하면 인터넷 잘되거든요. 하지만 공유기 연결하고 하면 화면 오른쪽 하단에 노란색 세모 표시 뜨면서 안되요.~ 초기화 해봐도 안되는데.. 뭐가 문제인거죠?