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안녕하세요~ 임주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
무상보증기간 내 제품일 경우에는 무상으로 AS 진행이 되지만 보증기간이 지나셨을 경우에는 입고후 점검을 통해 정확한 비용을 안내해 드릴 수 있습니다.
다만 H5005 같은 경우 최대 수리비가 18,000원 가량 발생할 수 있으며 왕복 택배비도 고객님이 부담하셔야 합니다.
아래 링크에서 보증기간을 확인하시고 AS 입고 하시는걸 권해드립니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>처음에는 인터넷이 자주 끈키더니 이제는 아예 전원도 안들옵니다. A/S 시 발생 되는 비용도 알고 싶습니다. 감사합니다.
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우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
무상보증기간 내 제품일 경우에는 무상으로 AS 진행이 되지만 보증기간이 지나셨을 경우에는 입고후 점검을 통해 정확한 비용을 안내해 드릴 수 있습니다.
다만 H5005 같은 경우 최대 수리비가 18,000원 가량 발생할 수 있으며 왕복 택배비도 고객님이 부담하셔야 합니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>처음에는 인터넷이 자주 끈키더니 이제는 아예 전원도 안들옵니다. A/S 시 발생 되는 비용도 알고 싶습니다. 감사합니다.







































