답변[re] 공유기 고장 문의합니다
안녕하세요~ 박대우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 합니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>펌웨어 업그레이드 후에 공유기설정페이지도 안들어가지고 와이파이도 먹통입니다.... 펌웨어 복구방법도 써봤는데 전송실패라면서 안되네요. 초기화도 해보려고 했는데 공유기 LED불에 CPU부분이 불이 전혀 안들어옵니다. 그래서 초기화도 안되더군요;;; 정 안되면 산지 1년도 안된거라 무상as 받으려고 합니다. 답변주십쇼 감사합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 합니다.
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감사합니다.
>펌웨어 업그레이드 후에 공유기설정페이지도 안들어가지고 와이파이도 먹통입니다.... 펌웨어 복구방법도 써봤는데 전송실패라면서 안되네요. 초기화도 해보려고 했는데 공유기 LED불에 CPU부분이 불이 전혀 안들어옵니다. 그래서 초기화도 안되더군요;;; 정 안되면 산지 1년도 안된거라 무상as 받으려고 합니다. 답변주십쇼 감사합니다.







































