답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김병남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 나스의 하드웨어적인 고장으로 확인되며, 이와같은 경우 당사로 입고하여 A/S받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. A/S방문 가능하며 방문시 주소는 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 아이피타임 입니다. A/S방문 시간은 9시~6시 까지 이며, 점심시간은 12시~1시 입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS2 다운 증상으로 문의드립니다. 검색해 보니 저와 같은 경우의 증상인 글들이 여럿보이는데 저도 잘쓰다가 생각해보니 최신펌웨어 이후 증상이 발생한거 같습니다. 1. NAS로 접속이 안됨. 전원버튼으로 전원이 안꺼지고 아탑터를 제거해야 꺼짐 2. 재부팅 후에도 정상적으로 접속이 안됨. 여러번 전원 버튼으로 재부팅 후 정상작동 3. 사용하다보면 어느순간 다운됨(주로 dlna 사용) 4. RAID1으로 사용중이고 디스크 검사에서도 이상없음 5. 최신 베타 버전에서도 동일 증상 발생 어떤 조치를 취해야할까요