nas3 문의 드립니다.

안녕하세요. 저번주에 nas3를 구입하여 아직도 사용을 못하고 있네요.. 처음엔 하드디스크가 인식이 되지 안아서 팜웨어 업데이트후 인식은 되는데 관리자 화면으로 들어가 좀 사용하다보면 하드디스크가 사라지거나, 관리자 화면종료후 다시 접속하려고 하면 hdd가 절전모드 입니다. 잠시 기다려 주십시오.. 메세지 뜨면서 먹통이 되어 버립니다. 20~30분을 기다려봐도 계속 메세지만 보일뿐 관리자 페이지에 진입하지는 못합니다.. 계속 시도하다 어쩌다가 관리자 페이지에 들어가지면 hdd는 인식되지 안습니다.. nas의 전원을 끄고 열을 식힌후 다시 접속을 하면 그땐 정상작동을하고 시간이 좀 지나면 똑같은 현상이 나타납니다. 발열에 의하여 다운되거나, hdd 인식불가 현상이 나타나는것 같은데요.. 제품 불량오로 보이는데.. 교환해주실수 있나요..