답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김태형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 해당 제품을 회선에 연결시 WAN포트 동작이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트에 이상은 없지만 사용중 유무선이 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생시 WAN포트 동작을 확인해 보시고 직결 정상적으로 연결이 되지만 공유기 연결시에만 WAN포트 점등이 안되신다면 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 제품의 포트이상이 확인이 되셨다면 제품을 보내주셔서 점검 및 AS처리를 받으셔야하며 아래 링크를 참고하시면 입고 방법 및 주소를 확인할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
> 8월 다나와 상품란  질문후에 게시판으로 답변받고 고객센터로 지속적인 연락을 취했지만 연결이 안되더군요 홈페이지 게시판은 운영시간 정해져 있구요 쪽지를 남기자니 증상이 랜덤하게 발생하다보니 확인이 힘드네요 - 문제의제품 A104 다른장소, 집(아파트 광랜)에서 테스트를 해보니 인터넷 케이블 감지를 못합니다 다른공유기 ( 네티X , 애니게이X , 지X , 또다른 동일한 A104 ) 4종류는 정상적으로 인터넷 작동되고, 회사에서두 이상 증상 없네요 답변바랍니다 아래는 8월달 질문 했던 내용 입니다 ============================== 소규모 사무실에서 A104 사용중입니다 LG 인터넷 사용중이며 외장형모뎀 -> A104 -> 유선pc , 스맛폰wifi 3~4대 연결중 저녁 7시 30 분만되면 A104를 통한 유선pc 나 스맛폰 인터넷 연결이 되지 않습니다 (야간에는 당직자 스맛폰 1대만 접속중) 외장형 모뎀에서 A104 간에 링크가 되지 않습니다 A104 - wifi 연결된 스마트폰에서는 wifi 정상링크로 뜹니다 다음날 오전에 출근해보면 거짓말처럼 A104를통한 유선및 wifi 인터넷이 정상 작동합니다 이런증상은 어떻게 해야 하는지요?? 펌웨어 최신에 초기화두 여러번 해봤네요 =====================================