답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 이성건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화 연락을 드려 확인결과 공유기가 ip할당을 못해주는 문제였습니다. 해당제품의 보증기간을 확인결과 유상수리기간으로 고객님께서 새제품 구매 및 A/S를 생각해 보시기로 하였습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>아이피타임 N6004 제품 사용중입니다.
전원은 정상적으로 들어오는데 공유기 연결시 인터넷이 안됩니다.
설치도우미 설치후 실행해봐도 제품 검색도 못하네요.(유무선 모두)
A/S를 보내얄지 어떨지 모르겠어서 질문 남깁니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화 연락을 드려 확인결과 공유기가 ip할당을 못해주는 문제였습니다. 해당제품의 보증기간을 확인결과 유상수리기간으로 고객님께서 새제품 구매 및 A/S를 생각해 보시기로 하였습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>아이피타임 N6004 제품 사용중입니다.
전원은 정상적으로 들어오는데 공유기 연결시 인터넷이 안됩니다.
설치도우미 설치후 실행해봐도 제품 검색도 못하네요.(유무선 모두)
A/S를 보내얄지 어떨지 모르겠어서 질문 남깁니다.
